Фронт-офис называют центром или нервным центром отеля. Это отдел, который производит первое впечатление на гостя и на который гость рассчитывает на протяжении всего своего пребывания в плане информации и обслуживания. Его обязанность – улучшать качество обслуживания гостей путем постоянного развития услуг для удовлетворения потребностей гостей. Функция управления отделом номеров заключается в следующем. Продавать и перепродавать номера. Поддерживать сбалансированный счет гостей. Предлагать такие услуги, как передача почты, факсов, сообщений и информации об отелях. Бронирование. Уборка номеров. Консьерж. Служба гостей. Безопасность. Связь.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Japanese 
Portuguese 
Hindi