Он использует преимущества интранетов для реорганизации внутренних процессов, экстрасетей для разработки транзакций с доверенными партнерами и Интернета для взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами .
Электронный туризм все больше определяет конкурентоспособность организации и, следовательно, имеет решающее значение для конкурентоспособности отрасли в долгосрочной перспективе.
Электронный бизнес требует подхода, ориентированного на клиента, и перехода от массового производства к массовой настройке и от продаж к построению взаимоотношений.