Журнал сестринского дела и ухода за пациентами

Путь к повышению профессионального качества жизни: снижение утомляемости, стресса и выгорания

Дженнифер Шипман

Стресс, связанный с работой, у медсестер приводит к высокому уровню выгорания, ставит под угрозу уход за пациентами и обходится организациям здравоохранения США в миллиарды долларов ежегодно. Медсестры уязвимы к нескольким связанным с этим последствиям стресса, таким как выгорание, неудовлетворенность работой, возросшие межличностные проблемы, возросшие жалобы на здоровье, нарушения сна, а также клиническая депрессия и тревожность. Как мы можем справиться со стрессом, который переносят медсестры? Утверждается, что самопомощь является эффективным способом повышения устойчивости медсестры, чтобы адаптироваться к усталости. Существует прямая связь между личностными характеристиками медсестер (оптимизм, вера, самоэффективность, контроль и стиль совладания) и их психологическим уровнем эластичности. Люди, которые часто справляются с конфликтами негативно, как правило, имеют низкую устойчивость. Жизнерадостные медсестры, обладающие способностью к самоконтролю, лучше способные работать в условиях негативных факторов, обычно имеют высокий уровень устойчивости. Мы обсудим инструменты, которые помогут нашим коллегам-медсестрам справиться и снизить уровень стресса.

Ключевые слова: стресс, производительность труда, выгорание, перегрузка на работе

Абстрактный

Мы проводим большую часть своей повседневной жизни на работе. Фактически, американцы тратят на работу примерно в восемь раз больше часов, чем на еду и питье (Бюро статистики труда США, 2013). Примерно семь из десяти американцев сообщают, что испытывают симптомы стресса (Андерсон, Белар, Бреклер, Нордал, Баллард, Буфка, Боссоло и Бетьюн, 2013). Стресс вызывается различными психологическими стимулами, связанными с нашей работой, нашим жильем, нашими социальными взаимодействиями и видами деятельности, которыми мы занимаемся (стр. 249, Франкен, 2007). Многие американцы живут под бременем неудовлетворительной работы, а также стрессового рабочего места. Онлайн-опрос 1848 человек в Соединенных Штатах, проведенный Американской психологической ассоциацией, показал, что 74 процента людей называют работу своим основным источником стресса (стр. 284, Шульц и Шульц,

2010). На рабочем месте стресс отражается в снижении производительности, снижении мотивации, а также в увеличении количества ошибок и несчастных случаев (стр. 284, Шульц и Шульц, 2010). Чрезмерный стресс может привести ко многим неблагоприятным последствиям. Когда люди испытывают слишком много стресса, они также могут страдать от психологических последствий, таких как депрессия и сон

 

расстройства (стр. 191, Гриффин и Мурхед, 2014). Исследования показывают, что стресс может даже способствовать развитию серьезных заболеваний, таких как болезни сердца, инсульт и ожирение, а также усугублять существующие заболевания (Андерсон и др., 2013).

Сестринское дело признано занятием, которое подвержено стрессу как на профессиональном, так и на личном уровне. В последние годы все большее количество споров в сестринском деле приводит к тому, что нехватка медсестер в настоящее время угрожает здравоохранению во всем мире. Одной из причин этого дефицита является то, что медсестры испытывают высокий уровень стресса и рабочей нагрузки в условиях оказания неотложной помощи. Хотя все профессии подвержены стрессу, связанному с работой, исследователи определили, что профессия медсестры особенно стрессовая (Villani, Grassi, Cognetta, Toniolo, Cipresso, & Riva, 2013). Некоторые утверждают, что из-за растущих требований медсестры более подвержены истощению, тревоге и стрессу (Aarons, & Sawitzky, 2006).

Как мы можем справиться с усталостью от сострадания у медсестер. Утверждается, что самопомощь является эффективным способом повышения устойчивости медсестры, чтобы адаптироваться к усталости. Первое правило для самопомощи медсестер - создать надлежащую среду на рабочем месте и дома для самопомощи. Обычно медсестры полностью посвящают себя работе с полным и высоким энтузиазмом. Однако усталость снижает энтузиазм и сострадание. Конфликты между медсестрами и пациентами, как правило, вызваны общим психическим состоянием медсестры, а не отсутствием профессиональной этики у медсестер. Поэтому, когда возникают споры, сначала следует предоставить медсестрам гибкую среду, а не обвинять медсестер в их лжи. Терпимость со стороны руководства больницы, врачей и всех пациентов являются основой для самопомощи медсестер.

Другой способ поддержать заботу о себе медсестер — это увеличить зарплату и предоставить медсестрам высокие экономические стимулы. Менеджеры по уходу должны устранить факторы, которые могут вызвать усталость медсестер, путем разъяснения обязанностей медсестер, повышения социального статуса медсестер, снижения рабочей нагрузки и увеличения доходов. Менеджеры должны сосредоточиться на объективной, видимой, практической поддержке медсестер, такой как льготы, рабочая среда. Также необходимо, чтобы медсестры ощущали эмоциональную поддержку, такую ​​как поощрение и признание и т. д. Создавая хорошую и теплую атмосферу между медсестрами и их менеджером, медсестры с большей вероятностью будут заботиться о себе и уменьшать усталость.

Self-care is to train nurses to cope with the stress by themselves in face of pressure. The pressure and fatigue will not disappear naturally, nurses must actively intervene pressure by correct understanding of stress and active restraint discontent. The nurses can self-care themselves through appreciating their work, looking for more advantages, reducing psychological comparisons etc. Having the necessary knowledge of mental health, science and arrange a time, living a regular, moderate exercise sports, a healthy physique to cope with stress. Learning to cope with the pressure of psychological defense skills, find their own decompression methods: such as singing, listening to music, chat, talk, humor, transfer, take a deep breath to relax more. Learning a set of communication skills , learn to communicate between people think, feel , ways and means of exchanging general information and precautions, flexibility, improve surrounding relationships and deal with family.

It is also important to build a mental health supporting system to nurses, including the friends, colleagues, families, and psychological counseling experts. When in the depressed impenetrable to nurses, complaining to the system and seek psychological help. Such as mental stress, limited mental capacity, nurses need specialized psychological counseling or treatment. After concentrating on work, to make reasonable arrangements for the pace of life, by forming a degree of relaxation lifestyle, timely adjustment and vent their negative emotions, improve work efficiency, enhance interpersonal and problem-solving skills. Nurses cannot give up learning, reducing worries for the future by learning skills.

There is a direct correlation between nurses’ personality characteristics (optimism, faith, self-efficacy, control and coping style) and their psychological level of elasticity. Individuals who often deal with conflict in a negative way, tend to have a low resilience. Cheerful nurses, with self -control ability, better able to work in the face of negative factors, usually have a high level of resilience. In addition, high self-efficacy are more likely to exhibit a positive and optimistic and strong self-confidence. Self-confidence makes nurses more positive appeal in clinical work and can also help to establish a good relationship between the nurses and the patient 's families. It is also helpful to improve comfort of their work environment and increase their job satisfaction. Nurses with high scores character strengths can better cushion the negative effects of work stress on mental elasticity. Managers therefore able to detect from the details of the negative experience of expression within the nurses and help them establish a positive attitude and positive belief, as well as the right way to deal with conflicts. This can assist nurses in building better character.

В заключение, из-за стрессовых условий работы и высокой нагрузки сестринское дело является высокорисковой профессией. Давление оказывает негативное влияние на психическое здоровье медсестры и может привести к увольнению, если с ним не справляться должным образом. Адаптивность и устойчивость необходимы медсестрам для адаптации к стрессовой рабочей среде, преодоления трудностей при работе в чрезвычайных ситуациях.

Биография :

Биография: Дженнифер Шипман работает менеджером по пенсионному плану в Randstad General Staffing Bennett College.

54-й Всемирный конгресс по сестринскому делу и здравоохранению, 13–14 мая 2020 г.

Аннотация Цитата :

Дженнифер Шипман, Путь к повышению профессионального качества жизни: снижение утомляемости, стресса и выгорания, Всемирный конгресс медсестер 2020 г., 54-й Всемирный конгресс по сестринскому делу и здравоохранению, 13–14 мая 2020 г.