Журнал сестринского дела и ухода за пациентами

Навигаторы для пациентов как важные члены команды здравоохранения: обзор литературы

Майю К. и Хейлси Э.

В США на лечение хронических заболеваний было потрачено около 2,5 триллионов долларов. Сегодня одной из основных проблем является резкий рост расходов на здравоохранение. Кроме того, существуют различия между малообеспеченными и низко социально-экономическими категориями людей, поскольку у многих из них есть потребности в доступе, что способствовало проблемам несоблюдения. Препятствия, способствующие несоблюдению, могут включать, помимо прочего: транспортные потребности; финансы; медицинскую грамотность; культурные убеждения; и отсутствие образования. Эти препятствия можно устранить с помощью навигатора для пациентов. Навигаторы для пациентов — это специалисты в области здравоохранения, такие как медсестра, социальный работник или неспециалист, обученные помогать пациентам ориентироваться в сложных системах здравоохранения сегодняшнего дня. Навигаторы для пациентов помогают пациентам с управлением последующими приемами, приемом лекарств, транспортными потребностями и координацией ухода. Использование навигатора для пациентов также является одной из стратегий, которая может помочь смягчить последствия неравенства в здравоохранении. Целью обзора литературы было выявление преимуществ навигаторов для пациентов как основных членов команды здравоохранения. Описаны роли и положительные результаты для пациентов, а также для систем здравоохранения. Улучшение доступа к здравоохранению для бедных и необеспеченных слоев населения улучшило результаты для пациентов, что способствовало снижению расходов на здравоохранение. Положительные результаты удовлетворенности пациентов и снижения расходов на здравоохранение являются преимуществом для систем здравоохранения. Эти преимущества подтверждают необходимость в навигаторах для пациентов.