Сандра Кампусано
Коммуникация — сложный и трудный процесс, в котором как
язык, так и кодирование и декодирование сообщения затрудняют его
точную передачу. Поэтому вероятность того, что коммуникация
будет ошибочной, высока. Окончательная ответственность за то, что полученное сообщение
равно переданному, лежит на отправителе, поэтому
отправитель должен проверить, правильно ли понял сообщение получатель
.